はじめに
Bill One へのログインに失敗する場合、以下をご確認の上、対処方法をお試しください。
目次
「メールアドレスまたはパスワードが間違っています」と表示されてログインできない
以下の点をご確認ください。
- Bill Oneに登録したメールアドレスを正しく入力しているか
- パスワードを正しく入力しているか
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ヒント アカウントを作成した際の以下の項目で入力したメールアドレスがBill One に登録したメールアドレスとなります。 
送付先企業から送付先変更依頼をメールで受け取っている場合、受け取ったメールのToに設定されているメールアドレスが、上記の画面で自動入力されます。ご自身でメールアドレスの変更をされていない場合には、送付先変更依頼のメールをご確認ください。 
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メールアドレスを忘れてしまった場合はこちら
パスワードを忘れてしまった場合はこちら
メールアドレスを忘れてしまった
ご利用のメールソフト等にて、Bill One アカウント登録時に送付されるメール「件名：Bill Oneアカウントのパスワードを設定してください」が届いているかどうかご確認ください。
該当のメールが届いている場合、Toに設定されているメールアドレスが登録のメールアドレスとなりますので、ログインをお試しください。
パスワードを忘れてしまった
下記URLをクリックし、Bill One に登録したメールアドレスを入力後、［パスワードをお忘れですか？］から新しいパスワードを設定してください。
アカウントがロックされた
アカウントがロックされた場合、ご登録のメールアドレス宛に解除用のメールが届きますので、そちらから解除が可能です。
メールが届いていないようであれば、以下URLよりパスワード再設定の手続きを行ってください。
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関連記事 パスワードの初回設定メールや再設定メールが届かない場合には、以下をご参照ください。 |
上記をお試しいただいても改善されない場合、画面に表示されているエラーメッセージをお書き添えの上、お問い合わせフォームにてご連絡ください。