Q.アカウントを作成すると費用は発生しますか？
A.いいえ、ご利用は無料です。
Q.アカウント作成は必須ですか？
A.必須ではありませんが、アカウントを作成すると、以下のようなさまざまなメリットがあります。
- 請求書の送付履歴を確認できる
- 取引先企業の開封状況を確認できる
- アップロードによる送付を利用できる
詳しくは以下をご覧ください。
Q. アカウントを作成できない、または作成したくない場合はどうすればよいですか？
A. 取引先企業にお知らせいただき、新しい請求書送付先のご連絡をお待ちください。
Q.送られてきたメールに記載されているリンクの有効期限が切れている場合はどうすればよいですか？
A.お手数ですが、取引先企業に再送付いただくようご依頼ください。
Q.パスワードを変更するにはどうすればよいですか？
A.ログイン画面の［パスワードをお忘れですか？］から変更できます。
Q. 今あるアカウントに加えて、別の担当者のアカウントをもう1つ作成したいのですが…。
A. その担当者宛てに、取引先企業から取引先登録のメールを送付するようご依頼ください。
Q. 複数の取引先がBill Oneを利用しており、それぞれから送付先変更依頼が届きました。アカウントは先方の担当者の数だけ作成する必要がありますか？
A. 請求書を発行する方がお1人であれば、アカウントは1つだけで構いません。送付先変更依頼のメールに記載されたURLをクリックし、［Bill Oneにログインする］からBill Oneにログインすれば送付先変更が完了します。
Q. 同じ企業の複数の担当者から送付先変更依頼が届きました。アカウントは先方の担当者の数だけ作成する必要がありますか？
A. 請求書を発行する方がお1人であれば、アカウントは1つだけで構いません。送付先変更依頼のメールに記載されたURLをクリックし、［Bill Oneにログインする］からBill Oneにログインすれば送付先変更が完了します。
Q. ある取引先の担当者1人から、当社の複数の人に送付先変更依頼が届きました。請求書を送付するのは全て私ですが、送付先変更依頼を受け取った全員がアカウントを作成する必要がありますか？
A. 請求書を発行する方がお1人であれば、アカウントは1つだけで構いません。その場合、アカウント登録は1人だけにする旨を取引先企業にご連絡ください。
Q. 「このメールアドレスはすでに登録されているため使用できません」と表示され、アカウントを作成できません。
A. すでにBill Oneにアカウントをお持ちである場合は［Bill Oneにログインする］をクリックして、登録済みのアカウントでログインしてください。ログインでき次第、自動的に送付先変更が完了します。
Q. パスワード設定メールが届きません。どうすればよいですか？
A. パスワード設定のメールが迷惑メールフォルダに入ってしまっているか、メールアドレスが誤っている可能性があります。
まずは受信メールの迷惑メールフォルダを確認してください。
それでも届いていないようであれば以下のURLにアクセスし、［パスワードをお忘れですか？］からメールアドレスを入力してパスワード設定メールを受信してください。