本機能は2026年7月15日（水）にリリース予定です。
ログイン時にシステムがリスクの高いアクセスと判断した場合は、メールによる追加認証を行います。
追加認証が必要になった場合は、登録されているメールアドレスに認証コードを送信します。
画面の案内に従って認証コードを入力すると、ログインを続行できます。
追加認証が必要になる主な要因
現在、追加認証が必要になる主な要因は次のとおりです。
- 他社での情報流出などにより、漏洩が確認されているパスワードを利用している
今後、セキュリティ向上のため、判定対象が追加される場合があります。
なお、判定基準の詳細や、どの条件に該当したかについては、安全上の理由から開示していません。予めご了承ください。
パスワードの変更が必要な場合
ログインIDとパスワードの両方が漏洩している場合は、メールによる追加認証に加えて、パスワードの変更が必要です。
画面の案内に従ってパスワードを変更した後、ログインしてください。
メールが届かない場合
認証コードのメールが届かない場合は、まず次の内容をご確認ください。
- 登録しているメールアドレスで受信できること
- 迷惑メールフォルダに振り分けられていないこと
- 「no-reply@auth.sansan.com」からのメールを受信できる設定になっていること
解決しない場合は、お問い合わせ窓口までお問い合わせください。
頻繁に追加認証が求められる場合
追加認証が繰り返し表示される場合は、セキュリティを確保するため、パスワードの変更をご検討ください。
パスワードの変更方法については、以下をご確認ください。