A. ダウンロードページが正常に開けていない可能性があります。以下をお試しいただき、解消するかご確認ください。
- 推奨ブラウザ(Google Chrome最新版またはMicrosoft Edge最新版)にて改善が見られるか
- ブラウザのキャッシュクリアや、シークレットウィンドウでの試行により改善が見られるか
- 端末の再起動により改善が見られるか
- 別の端末での試行により改善が見られるか
- テザリング等別ネットワークでの試行により改善が見られるか
- メール本文内のURLを直接クリックするのではなく、リンクをコピーし、コピーしたリンクをペーストして開く
ヒント URL単位でホワイトリスト登録を行っている場合には、以下のURLへアクセスを許可するようご設定ください。
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